روند رسیدگی به درخواست مرجوعی کالا چگونه است؟

1- کارشناسان خدمات پس از فروش آداشاپ ایرادات مطرح شده را بررسی میکنند.

2- علت مرجوعی کالا توسط کارشناسان بررسی و مطابق با شرایط و قوانین تایید یا رد می شود.

3- پس از بررسی موارد مطرح شده در صورت تایید ایراد کالا، وجه به حساب شما مرجوع میشود و در صورت عدم تایید ، کالا به شما بازگردانده میشود.

در صورت خودداری شما از تحویل کالای سالم و بدون ایراد، کالای مزبور به مدت یک ماه بصورت امانت نزد آداشاپ در واحد خدمات پس از فروش باقی می‌ماند و با انقضای این مهلت فروشگاه آدا در قبال کالا و زیان‌های وارده بر آن یا مفقود شدن آن هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت.